У нас ДОРОГО! (про послуги)
Вчора поставили мене перед таким фактом. Підкреслюю, що мова йде саме про послуги, а не про товари, там ситуація дещо інша, можливо пізніше напишу...
Так от, стосовно того, що у нас дорого... Навіть не знаю, як це правильно написати, щоб без лишнього пафосу. Напишу так, як сказав цьому клієнту.
ІТС «Інформ-Сервіс» ніколи не позиціонував себе як дешева фірма! Повторюсь, я ніколи нікому не казав, що у нас ДЕШЕВО! І сподіваюсь, що ніколи і не скажу...
Я можу пообіцяти потенційному клієнту, що ми всесторонньо вивчимо його проблему, вникнемо в усі деталі, підберемо найоптимальніший варіант вирішення в конкретно його ситуації, зробимо все це в максимально короткі строки... Але я ніколи не скажу, що це буде дешево!
Робота має бути виконання якісно та вчасно, при цьому належним чином оцінена.
Не можу не погодитись, що зараз грошей в людей немає. Так, і з цим нічого не вдієш. Але!!! Саме тепер слід пригадати приказку, що жадний платить двічі!
Далі вже піде демагогія, тож просто недавній факт і на цьому закінчимо...
Одному клієнту налаштовували систему на комп’ютері (не ми). Не уточняв, але думаю, що робили там, де дешево. Чому? По-перше, видалили всю інформацію з вінчестера, зробивши один системний диск С. По-друге (з чим власне і звернулись), на комп’ютері не налаштували звук. По-третє, фільми он-лайн не показують...
В результаті, щоб все довести до ладу, клієнту прийшлось нести комп’ютер до нас, ще раз діставати гаманець... І кому це потрібно? Де ж та економія?
А саме більше дивує знаєте що? Що людина не пішла до того, хто робив їй комп’ютера, не сказала, шановний, гроші ти за що взяв??? Отож...
То до чого це я? Ах да... Так, у нас, можливо, й не дешево, але! Суть в тому, що якщо ми беремо гроші з клієнта, то ми відповідаємо за ту роботу, яку ми зробили. Це називається звичайним словом гарантія!
І, як на мене, пара зекономлених гривень, не відшкодують Вам потраченого часу та спорчених нервів!
Будьте розважливими!!!