Давно хотів написати якусь новеньку заміточку про нашу роботу, але все не знаходилось якоїсь цікавої теми… Працюємо, та й працюємо собі… Різна техніка, різні клієнти… Одні лише оплачують виконану роботу, переважна більшість ще й дякують, і лише одиниці похвалять :)
З цим нічого не вдієш і про це особливо нічого не напишеш… Тому так у мене складається, що «героями» моїх заміток, переважно, є не дуже вдячні клієнти (так, я ніяк не можу до цього звикнути, але і такі трапляються)…
Отже, остання історія.
Як завжди, нічого не віщувало якихось неприємностей. Телефонний дзвінок від мого хорошого знайомого та постійного клієнта, що він привезе на ремонт принтер свого начальства. Принтер струменевий Canon зі встановленим СБПЧ (баночки з чорнилами збоку). Досить непогана модель (MP 230), мені відома, самі такі продавали, встановлювали СБПЧ та обслуговували.
Заявлена проблема – сам по собі затягує папір і відмовляється друкувати.
Ну беремо ми його в роботу… І коли я відкрив кришку, щоб подивитись на картриджі, уже в той момент у мене з’явились перші передчуття, що все не так просто. СБПЧ підключена якимось оригінальним способом. Кришки, які утримують картриджі, поломані і перемотані куском дроту! Хто і навіщо їх ломав, я навіть уявити не можу. Система завоздушена.
Загалом цілий комплекс проблем. Але ж звернувся хороший знайомий та ще й для свого начальства, ну треба допомогти. Визначено обсяг робіт, озвучено орієнтовно суму по ремонту і… до роботи !
Усі робочі моменти описувати не буду. Скажу лише, що для того, щоб дістати картриджі, треба було розмотувати провід, який їх утримує. Так само, щоб їх поставити, треба знову замотувати проводом. Загалом програлись денька два. В результаті папір бере нормально, друкує, але коли під єднати СБПЧ – друкувати не хоче. І пояснити цього я не можу :( Але після декількох спроб стало зрозуміло, що або нехай друкують без СБПЧ, або нехай звертаються до тих, хто її підключав.
І хоча часу було потрачено ну просто дуже багато, роботи було зроблено на гривень 300, як мінімум, взяв лише 50 грн. Адже, як би там не було, принтер не друкував взагалі, а тепер друкує, хоч і без СБПЧ.
Але тепер вся «соль» історії… Коли принтер уже почав друкувати, я побачив, що чорний картридж друкує не ідеально – є пропуски по тексту. Оскільки брав символічну плату за свою роботу, то ще один раз відкручувати провід, щоб дістати картридж і протерти його (він міг бути банально залитим), у мене не було ніякого бажання. Тому я просто сказав про цей нюанс товаришу, який, по просьбі начальства, приїхав забирати техніку.
На наступний ранок телефонний дзвінок. Телефонує цей мій знайомий, що привозив принтер. Каже, дзвонить до нього його начальник, і каже, що йому поміняли чорний картридж! Бо він недавно купив собі новий, а цей погано друкує, значить йому його підмінили! Каже, кричить на мене, лякає бандітами якимись :)
Я аж прозрів! Кажу йому, ти мене знаєш не один рік, я міг таке зробити? Та, каже, я знаю, що не міг, але той не слухає, кричить. Ну, кажу не хай телефонує до мене, поспілкуємось… (ну, я трохи не так м’яко це сказав :)
Але через пару хвилин телефонує знову цей товариш. Каже, дзвонив до нього начальник, вибачався, вони там розібрались, ніхто нічого не міняв, без претензій, загалом. Тіпа, можеш не переживати. Погано те, що переживати і думати, які ж є невдячні люди, я вже почав…
Думаю, оце така вдячність! Пропарився два дні з отим принтером, щоб почути, що я займаюсь якимось шахрайством.
І так дуже часто, не розібравшись, як слід, роблять якість незрозумілі висновки, висувають звинувачення, а потім червоніють та вибачаються (в кращому випадку). Але осад то залишається! І з такою людиною вже просто не хочеться взагалі мати справу!